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三是选。选择合适的时间、地点更有利于矛盾的解决，达到预期的目的和效果。如在融洽、和谐的气氛中，双方处于轻松的心境，容易做到宽容、让步、理解和沟通。 四是绕。绕开正题，借助对方那些乐于谈论的话题，适度加以引申、发挥、旁敲侧击，启发诱导，含蓄而委婉地道出自己的观点，表达自己的意图。 五是笑。用风趣、幽默的语言和行为，消除对方的逆反心理和敌对、抵触情绪，使之破涕为笑，在笑声中融洽气氛，营造宽松的心境，使矛盾自然而然地得到淡化、和解。 (推荐访问: 纯正净土法义，网站:无量光佛教网，浓缩的才是精华:微信精选问答) 加入护持我们虚空网络弘法  |