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事实如何，就直接讲出来，绝对不可找借口掩过饰非。譬如，我们答应爸爸、妈妈买什么东西而没做，一定要马上说“对不起，我错了”。只要我们有过失，没有守信，一定要当场道歉，对方也比较能接受。假如这时你又解释很多理由，人家心里愈不舒服。
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