所以我们与人交谈，一定要抓住一个原则，你抓住这个原则，你的朋友一定会把你当知己看。什么原则？只要跟朋友谈天，谈到家庭工作的事，一定让他自我反省。当你都引导他往自己身上找问题，那才能真正化解。而往往他在反省当中，情绪就能够平和下来。所以不管他有没有照你的话做，假如他没有照你的话做，一段时间之后他会说你讲得很对。假如他真正有照你的话去做，他会到你面前来谢谢你，让我没有意气用事。甚至於他的太太也来谢谢你，都有可能。

　　所以我们抓住这个原则，因为人与人在言谈，往往很容易受情绪感染，情绪影响。但是可要切记，不可听片面之词，不可听一面之词。你相不相信夫妻吵架讲出来的版本几乎是什么？完全两边，那谁对？一定有一个事实真相。人往往都会站在自己的角度看事情，所以你不能听先生这么讲，你就被先生的话、言语给你影响，就对他的太太有了先入为主的看法，这样就失去客观。所以你听归听，也要从中去分辨哪些话是对的，哪些话是错的。然后在叙述当中，你就告诉他，你太太这样是结果，原因在哪里？这句话好不好用？他才会冷静。他太太今天发脾气，可能只是导火线，那一股怨气已经积累了多久他都不知道，他只在那里气半天：她怎么可以骂我？他不了解这一口气背后已经凝聚了多久的能量，所以你这么引导他原因在哪？他才能设身处地为对方著想。所以以和为贵，与人交谈绝对不可再制造纷争、制造纠纷。

　　「话说多，不如少；惟其是，勿佞巧」。所以事实如此，我们就直接讲出来，绝对不可以再去找藉口，绝对不可以再去掩过饰非。比方说，我们答应爸爸，答应妈妈买什么东西。结果一进门，妈妈说：酱油？我们一定要马上怎么样？对不起，我错了。那个「我错了」好不好讲？好讲。你久没讲就很难讲。所以只要我们有过失，没有守信，一定要当场道歉，对方也会觉得比较能接受。假如这个时候你又说，我最近很忙，又忙什么、忙什么，还解释一大堆，愈解释人家心里愈不舒服。所以「惟其是，勿佞巧」。

　　『奸巧语，秽污词；市井气，切戒之』。言语是人与人之间互动频繁最多的。所以言谈假如能够非常文雅，那在无形当中，交谈当中，都会提升一个人的气质修养。诸位朋友有没有感觉，我们这几天的气质特别好。所以磁场很重要，环境很重要。所以我们要把家庭言语的气氛经营成什么样，自己要很清楚。当为人长者，为人父母，甚至於你是一个企业的领导者，你在言谈当中不急不徐，你在言谈当中都是给人鼓励，给人称赞，给人利益，给人智慧。那相信你这个家跟你这个团体、这个企业一定会收到上行下效的效果。所以我们不要太担忧，常常都说外面污染这么多。你只要把大本营先守好，情况就不至於太糟。那往后又可以在家里面，常常放杨淑芬老师讲的《弟子规》，放这些圣贤人讲经的《弟子规》，这样就会潜移默化。这节课先上到这边，谢谢。